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沧州市首个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点通过验收

2021-12-26 22:16:40 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(张欣媛、通讯员陈征 王新兴)受国家标准化管理委员会委托,2021年12月20日,河北省市场监督管理局邀请相关专家组成评估组,对全国第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目—东光县行政许可审批服务标准化试点进行终期评估。评估组通过听取工作汇报、查阅资料、查看现场、质询沟通等方式,全面了解试点建设情况,并一致认为试点承担单位圆满完成建设任务,以高分通过评估验收,成为我市首个通过验收的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。

“沧州东光县行政许可审批服务标准化试点”是2020年1月23日经国家标准化管理委员会批准立项的“全国第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目”,项目承担单位为东光县行政审批局,建设周期2年。

自项目获批以来,建设单位不断完善标准化服务体系,统一行政审批服务的供给、行为、产出,优化固化行政审批服务流程,简化程序,统一要求,打造标准化样板,保证了行政审批的一致性、一贯性和行政审批服务全程可追溯,提高了工作效率和水平。

两年来,试点单位对照GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》、GB/T 32170《政务服务中心标准化工作指南》等国家标准,结合东光实际和重点创建目标,编制了以服务提供标准体系为主体,服务管理标准体系和岗位工作标准体系相配套,涵盖服务基础通用标准25项、服务提供标准432项、管理标准95项和岗位工作标准17项,共计569项的“行政审批服务标准体系”。率先设立标准化乡(镇)村服务站,成功构建了省市县乡村五级贯通、线上线下深度融合的标准化服务模式,统一了事项申请材料、办结时限、办理流程,打通了群众办事“最后一公里”;推出“二维码”一次性告知服务,提升了行政审批服务智能化水平,群众满意度达到99%。

东光县行政许可审批服务标准化试点建设充分发挥了示范带动作用,为全国探索行政许可审批标准化新模式、新方法提供了可复制、可推广的成功经验,

责任编辑:刘建军

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