助企惠企开通“直通车” 石家庄市市场监管局开展上门年报贴心服务

河北新闻网讯（田泽阳、翟永刚）“你好，我们企业准备年报，请问怎么年报？”“去年我们企业因年报数据报错，被列入经营异常，我们想办理列异移出，请问我们要怎样办理？”在河北东明国际家具有限公司东二环店，一些家具品牌企业代表不时地向来场的市场监管局工作人员提问。这是石家庄市市场监督管理局与裕华区市场监督管理局在东明家具商城联合开展上门年报服务，旨在通过现场指导的方式，帮助企业梳理和解决其在年报操作过程中遇到的各种问题。

年报上门服务实现多领域多点位覆盖

为进一步拓展和延伸2021年度年报工作，创新服务模式，打造服务品牌，助力生物制药、电子信息等五个以上“千亿级”产业集群发展，石家庄市市场监管局再推出优化营商环境服务新举措。据了解，随着当前年报工作进入关键时期，石家庄市市场监管局结合年报工作实际，制订了上门贴心服务的年报实施工作方案，选取生物制药、电子信息行业部分代表企业，以及商业零售、药品销售等网点众多的行业企业，作为本次上门年报服务的对象，实现以点带面覆盖式服务。

服务举措实现一对一点对点

石家庄市市场监管局开辟多个渠道和路径，指导市场主体做好年报工作。通过上门走访、电话、微信等形式主动联系市场主体，对市场主体年报进行提醒和线上指导，同时了解其在年报等工作中遇到的困难，跟进其年报工作。同时，现场集中办公，梳理市场主体在年报操作过程中遇到的各种问题，采用视频、图片和文字等结合的方式，向其演示讲解，帮助其完成年报。另外，该局还通过提前预约的方式，安排“一对一、点对点”的指导服务。上述举措，让市场主体真正体会到了优化营商环境的“利好”。

优化服务举措正当时

据一位家具经营者介绍，这种形式拉近了监管者与经营者之间的距离，让经营者们更多体会到了监管的“热度”和“温度”，希望监管部门出台更多这样的举措，让经营者们在疫情影响的当下，感受到政府部门的关心、关注和帮扶。据了解，下一步，石家庄市市场监管局还将深入开展多场次的上门年报服务。