河北曲阳：七种监督方式让审批更透明

河北新闻网讯（通讯员王斌、王靖）为进一步提升服务水平，打造透明、高效的审批环境，曲阳县政务服务大厅坚持人民至上，通过七种方式将监督权交给办事群众，让审批服务在阳光下运行。

在显著位置张贴国务院大督查反映问题二维码，群众通过扫码就可以向国务院反映问题；在大门外设置县委督查室举报箱，群众可以以纸质版形式向县委反映问题；在东、南、西大门口处张贴县纪委优化营商环境投诉电话和二维码，方便群众向纪委反映情况；将局长手机号码以“局长热线”形式全面公开，群众可以直接拨打局长的手机咨询业务、反映问题；设置“办不成事”反映窗口，群众办不成的事可以到“办不成事”反映窗口反映，窗口根据工作制度及时给予群众满意回复；将投诉电话在大厅显著位置张贴公布，群众有不满意的问题也可以打电话投诉；每个办事窗口设置“好差评”评价器，对窗口工作人员的服务可以进行满意度评价。

七种监督方式实施以来，曲阳县政务服务大厅工作纪律得到明显改善，服务质量得到明显提升，办事效率得到明显提高，窗口工作人员为民服务的宗旨意识得到明显加强，共接受群众咨询100余次，为群众解决实际问题30余件（次），得到了办事群众的普遍认可。