点赞！望都县市场监管局张志华荣获2022年度河北省“最美消费维权人”称号

河北新闻网讯（记者 檀亚楠）近日，望都县市场监管局张志华荣获河北省2022年度“最美消费维权人”。

事关民生无小事，一枝一叶总关情，实现美好生活,离不开安全放心的消费环境。2016年至2021年，张志华一直负责消保和12315工作。工作中，她舍小家顾大家，无私奉献。始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持人民至上初心理念，勤勤恳恳，以身作则，精益求精，在平凡的岗位上践行共产党员的初心使命。

和谐调解守初心、全心为民好公仆

在消费维权日常工作中，她坚持公正、公平的原则，以为人民服务为宗旨破解难题，把消费者的事当成自己的事，认真处理每起投诉举报，凭自己的良心让领导和同志们放心，让消费者满意，做到事事有回音、件件有落实。某养老院到市监局投诉天然气收费标准不合理。称该养老院并非一般民营企业而是属于具有公益性质的单位，因此燃气公司按照企业商业用气收费标准收费不合理。接到养老院反映的情况后，张志华和同事们立即调查核实情况。经查，该养老院确是民政局备案单位，登记证书为民办非企业，购买的天然气按照企业用气标准收费不合理。最终经过张志华和同事们的调解，燃气公司同意按照民办非企业单位收费标准定价收费，并承诺退还该养老院差价。养老院对此处理结果非常满意，为了表达感激之情，特意送来“和谐调解守初心、全心为民好公仆”的锦旗，并拉着张志华的手激动地说：“真没想到困扰我很久的问题这么快就得到了解决，真是人民的好公仆”。

立足本职善作为，履职尽责敢担当

在放心消费创建工作中，她勇于创新，得到了省、市局领导的高度认可。2017年8月,保定市放心消费创建示范一条街现场会在望都召开。2020年8月，省、市局领导一行到望都检查指导放心消费创建工作，对此项工作予以充分肯定。省局领导亲自给望都局授牌“全国消费者权益保护工作新闻宣传联系点”，望都局成为全国首批315家成员单位之一。2021年5月12日，望都局在“放心消费在保定”主题月动员部署会上做表态发言。5月21日，望都局在雄安新区·保定放心消费创建工作交流合作研讨会上做典型发言。7月6日，市局领导一行到望都督导“放心消费在保定”创建工作和“一区一特色”放心消费创建开展情况,对望都辣椒创建示范区予以充分肯定。12月30日，在易县凤凰台村举办的“河北省消费维权进乡村暨保定市放心消费创建助力乡村振兴”活动的启动仪式上，省局领导亲自为望都县黄庄村发放“放心消费示范村”牌匾。由于工作努力，望都的消保工作和12315工作一直在保定市名列前茅。

一面面锦旗和一封封感谢信诠释了一个共产党员的责任和担当，是人民群众对人民公仆工作满意度的直接体现。她真正践行了为党分忧、为民解难的群众路线，科学合理地解决纠纷，依法维护消费者权益，创造了安全放心的消费环境。