保护消费者合法权益 2023年河北省市场监管系统重点从这些方面入手

河北新闻网讯（记者 檀亚楠）3月14日，记者从河北省政府新闻办召开的“河北省消费者权益保护工作”新闻发布会上获悉，2023年河北省市场监管系统将继续坚持人民至上，勇于担当作为，加大消费者权益保护力度，重点在以下这些方面入手。

深化放心消费创建活动

推动全省无理由退货大中型商超全覆盖，探索同城异店、异地异店退货新模式，充分保障消费者购物“后悔权”。按照总局部署推进放心消费城市创建，结合我省实际命名一批省级放心消费示范单位。加强12315投诉举报系统建设，以5521个消费维权服务站为依托，推进消费维权进社区、进乡村、进商场。加强消费教育引导，倡导绿色、低碳等消费理念，坚决制止餐饮浪费，及时发布消费预警，通过各种形式进行普法宣传，促进形成科学文明理性的消费观念。

加大质量安全监管力度

突出食品、药品、日常消费品等与老百姓身体健康和生命安全密切相关的重点产品，加强源头管理、抽查检验、日常监督、专项整治，落实企业主体责任、属地管理责任和部门监管责任。今年要实现各类获证食品生产经营主体分级分层精准防控全覆盖，食品安全抽检达到4.5批次/千人。紧盯电动自行车、燃气具、学生用品、涉老产品等，开展消费品质量安全提升行动，守牢质量安全底线。

实施校园食品安全提升工程

协同省教育厅落实省2023年民生工程部署，深化学校食堂食品安全标准化管理，力争新增创建“省级食品安全标准化学校食堂”500家以上，总量达到1000家；推进学校（含托幼机构）食堂“互联网+明厨亮灶”提质增效，提升校园食品安全保障能力。

整治市场秩序突出问题

针对群众反映强烈的消费领域问题，深入开展民生领域“铁拳”行动、“打假保名优”“稳物价惠民生”、养老诈骗整治、虚假违法广告治理等执法行动；加大电信、保险、医疗美容、汽车销售等重点领域合同格式条款的整治力度；做好汽车“三包”和缺陷产品召回工作；持续开展网络市场监管专项行动，对网络销售、直播带货等重点业态线上线下同步排查、一体监管，切实保护消费者合法权益。