河北曲阳县：热情“满格电” 服务“全在线”

河北新闻网讯（通讯员刘昊东、邓旭姣）“我有不懂的地方也不担心，有他们耐心地业务指导，还主动帮我填写申请资料，事情办的很顺利！”前来办理业务的冯先生说到。此时，工作人员熟练地帮他填写完申请资料，从申报端提交后，马上通过审批系统为他迅速办理营业执照的变更业务。这是曲阳县灵山镇行政服务中心实打实为群众办实事、心贴心为企业优环境的一个缩影。

图为工作人员（左一）跟办事人讲解需要准备提交的资料。邓旭姣摄

近年来，曲阳县政务服务系统深化“放管服”改革，坚持人民至上，秉承“便民利企”的服务宗旨，不断完善服务机制，在全县各乡镇行政服务中心创优服务窗口，大力推行全流程“帮办代办”服务模式。以靠前和主动的服务意识，在服务提升上做加法，在办事程序上做减法，切实把“服务窗口无小事，点滴关爱暖民心”落到实处。工作人员多年来以饱满的工作热情、熟练的业务能力、为民服务的真心，让企业和群众办事“零障碍”“少跑腿”，提供更高质量、更高水平、更有温度的全方位服务。

据了解，为贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，进一步提升政务服务水平，曲阳县灵山镇将承接的全部政务服务事项纳入帮办代办服务范围，同时，针对不同服务对象和办理事项，如政策咨询、资料准备、网上申报等阶段性服务，提供“一对一”全流程服务。