放心消费助力灾后重建 整治提升促进行业发展

河北新闻网讯（通讯员 陈思宇）为深入贯彻落实保定市委、市政府关于灾后重建工作部署，切实加强民用品维修市场监督管理，维护消费者合法权益，11月8日，保定市市场监管局工作人员深入涞水对企业展开约谈，并对重点民用品维修服务进行了专项检查。

根据省局工作安排，保定市市场监管局首先对涞水今年第三季度消费者投诉举报较多的涞水县金谷粮油食品有限公司和河北荣轩食品有限公司进行了行政约谈，要求两家企业针对投诉较多的问题及时采取有效措施，提升企业主体责任意识，筑牢食品安全防线，消除风险隐患，减少消费者投诉，维护消费者合法权益，塑造企业和品牌的良好形象。

随后，工作人员到企业进行实地调研走访，深入了解灾后重建工作中消费维权领域重点需求，实地指导售后服务及消费者权益保护工作。工作人员深入维修车间、仓库等核查所售零配件、装饰用品来源渠道和进货验收票据等，抽查维修工单相关服务情况和顾客满意度等。同时对企业人员宣贯了相关消费维权政策法规，并围绕规范管理、提升服务质量提出意见建议，强调企业要将倡导诚信服务、维护消费者权益作为重点内容，以放心消费带动维修行业健康发展，助力灾后重建工作有序开展。

全市市场监管系统将继续深入开展重点民用品维修服务整治提升行动，从群众关心、社会关切的热点问题为切入点，以放心消费创建工作为抓手，开展有针对性地整治提升，规范民用品维修经营行为，促进行业高质量发展，为广大人民群众提供方便、快捷、高质量的维修服务，进一步提振消费信心，更好地维护消费者合法权益。